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袙堤歐咖啡蛋糕烘焙

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付款方式說明


 為了使作業程序順利,麻煩於下單後三天內完成支付款項,逾期將自動取消訂單 

付款方式有以下三種:

1. ATM虛擬帳號  為隨機提供帳號,完成匯款後,會即刻收到確認訂單e-mail

《提醒》詐騙集團猖獗,切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機!!! 

 

2. 轉帳匯款  帳號為華南銀行之本公司帳號,即刻收到確認訂單e-mail
                     並於完成匯款後,致"訂單查詢",輸入您的"訂單編號"及"認證號碼",即可回填您的匯款資訊。
                     (未回填視同未完成訂購) 【回填教學請點此】

《提醒》詐騙集團猖獗,切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機!!!

 

3. PayNow信用卡   網路線上付款,完成刷卡程序後,即刻收到確認訂單e-mail

宅配請於下單時備註蠟燭歲數。

註記:「蠟燭:18」

 

預購到店取貨

於下單後,刻收到確認訂單e-mail。

※請於下單時,於備註欄註記取貨時間及蠟燭歲數。

例:註記:「下午15:00取貨,蠟燭:18」

寄送方式說明


 

宅配寄送及注意事項(詳細請見商品下方介紹)

黑貓宅急便

包裹狀態查詢網址(請點我),宅配單號請私訊小編或來電詢問

點此綁定黑貓LINE會員 輕鬆掌握包裹動態 (會員電話與收件電話需相同)


因疫情影響,選擇到貨日時建議提前1~2日(請自行提前),特殊節假日會另行公告。
提前收到商品請先放冷凍保存,要食用前一天放冷藏退冰,冷藏需3天內食用完。
到貨日期有需要提前請聯絡我們,不會主動提前寄出。
(蛋糕會於您選的到貨日前一天出貨)

P.S週日本來就沒有配送、也沒有收件喔!
 
例如:9/8需要使用,到貨日可選9/6或9/7到貨
提前收到可以放冷凍,需要食用前一天放冷藏退冰6~8小時,冷藏需3天內食用完。


冷藏/冷凍宅配(限台灣本島):運費依材積計算(訂購完成後,如超過裁積會再另行通知)

 

路線及路況皆由黑貓宅急便安排負責,無法保證於您指定時段配達,敬請見諒。

※提醒您週日,並無宅配配送到府服務。

 

【Patio帕堤歐】保有修改商品到貨日期之權利。

 

 

發票須知

若需開立統編,請在備註欄位填寫。

若統編有錯或漏開時,您可以撥打電話03-5503705,或者利用我們粉絲團私訊,客服部會儘速聯繫您。

 

Q:發票可以指定開立其他品名或金額嗎?

Ans:很抱歉,發票上的品名即是內容物,若要更改成其他品項或是金額,我們無法配合。

 

Q:一筆訂單可以開立多張發票嗎?

Ans:一筆訂單只會開立一張發票,若有分立多張發票需求,請分別下單並結帳。

訂單相關說明


訂單確認並完成付款後,將收到E-mail,內含訂單編號 & 認證碼,歡迎隨時透過官網左上角的「訂單查詢」,查詢訂單進度。(宅配單號請於到貨日前一天直接詢問小編)

或按此查詢

 

 訂單送出後若需要變更資料,請於3個工作天前(不包含到貨日及出貨日)透過FB、LINE或電話(03-5503705)聯繫我們。

售後服務說明


下單注意事項

生鮮食品不適用消費者保護法第19條,無7天鑑賞期,不可退換貨。

收到商品後請立即打開檢查,如有嚴重損壞之情況,請於2小時內拍照並私訊臉書或LINE,會有專人與您聯絡。
(
側邊摩擦 、裝飾掉落 、蛋糕位移,皆不屬於嚴重損壞
)

 

 

保存方式

 

因為Patio帕堤歐的產品完全無添加,對環境溫度變化較敏感

建議要食用前一天放冷藏退冰(冷藏退冰需6-8小時)


請勿離開冷藏超過30分鐘!

 
請勿儲存於冰箱門邊置物架,因溫度較高。


收到商品後請3天內盡速食用完畢。

現金積點規則


一、會員現金積點福利說明:

1. 會員需透過LINE、FACEBOOKGOOGLE帳號登錄會員後,可享積分累計與福利。

2. 會員享積點,需用同樣帳號登錄,不同帳號不可合併。

 

會員福利說明:

1.全館消費滿100,現金積點回饋 2% 

(回饋積點於下次消費使用,消費越多,現金積點回饋越多)

2. 會員生日享積點 50,於生日當月1日系統自動發放。(現金積點期限為180)。

 

.現金積點使用辦法:

單筆訂單結帳金額達200元以上,可使用個人累積積點購物金折抵結帳金額,

最高可折抵 10%>為上限 。 (現金積點期限為180)

 

.會員積點辦法:

1. 會員需登錄後可享現金積點 (不同會員帳號不可合併積點)

2. 會員退貨、取消訂單,積點將同時扣回。

3. 積點無法兌換現金。

4. 訂單扣除積點後,若最後結算總金額不足免運費條件,則需另外支付運費。

 

 .會員首次登錄辦法:

1. 可直接選購商品,於最後結帳頁面置底處會有加入會員方式。

(記得去會員資料中補齊會員生日資料,才可享受生日積點喔)。

 2. 直接點選首頁左上方,透過LINE、FACEBOOKGOOGLE帳號擇一登錄會員即可。

 

.會員積點查詢辦法:

1. 請至會員專區,點選現金積點頁面,即可了解目前的累計積點與到期日。

 

.國外客戶消費亦可享受積點:

1.記得購買前須登錄會員,方可享受會員積點。

 

.現金積點狀態說明

1. 點數:目前累積可使用的點數。

2. 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,

提醒您留意每筆現金積點使用到期日。

3. 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細。

 

.其他注意事項

活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

訂單退款:辦理退款時,退款金額將扣除已使用積點。

訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶。

 

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<<會員積點常見問與答>>

 Q.為什麼購物了,卻沒有顯示現金積點?

    A:每次購物的時候記得要登錄會員購買才可以享受積分。
          如果您確定已經有登錄會員,請提供您的訂單編號及會員姓名電話,幫您做查詢。

 

Q.為什麼沒有生日積點?

    A:生日積點在每個月1號會統一發送,您必須要系統有登記您的生日(只能登記1),如果您是當月壽星且過了1日的生日,麻煩您提供會員帳號,由我們協助補登。

 

Q.為什麼購物積分還沒有出現?

    A:購物積點必須待您收到商品,且確認無退款、訂單歸檔後才會計入,所 以不會在當下出現哦 (積點計入需到貨後7~10個工作天。)

隱私權條款


隱私權保護政策內容,包括Patio帕堤歐有限公司如何處理用戶在使用網站服務時,收集到的身份識別資料,也包括Patio帕堤歐有限公司如何處理在商業伙伴與Patio帕堤歐有限公司合作時分享的任何身份識別資料。

 

Patio帕堤歐有限公司在您註冊使用帳號、使用Patio帕堤歐有限公司的產品或服務、瀏覽Patio帕堤歐有限公司網頁、參加宣傳活動或贈獎遊戲時,Patio帕堤歐有限公司會收集你的個人識別資料。Patio帕堤歐有限公司也可以從商業夥伴處取得個人資料。

 

當您在Patio帕堤歐有限公司填寫會員資料時,我們會問及您的姓名、電子郵件地址等資料。您在Patio帕堤歐有限公司註冊成功,並登入使用我們的服務後,我們就會認識你。Patio帕堤歐有限公司也自動接收並紀錄您瀏覽器上的伺服器數值,包括互聯網協定位址(IP Address)、Patio帕堤歐有限公司cookie中的資料及您要求取用的網頁紀錄。

 

Patio帕堤歐有限公司會使用資料做為以下用途:

改進為你提供的廣告及網頁內容

完成你對某項產品的要求

通知你特別活動或新產品

 

Patio帕堤歐有限公司不會向任何人出售或出借您的個人識別資料。

 

在以下的情況,Patio帕堤歐有限公司會向其他人士或公司提供您的個人識別資料:

與其他人士或公司共用資料前取得您的同意。需要與其他人士或公司共用你的資料,才能夠提供您要求的產品或服務。

向代表Patio帕堤歐有限公司提供服務或產品的公司提供資料,以便向你提供產品或服務(若我們沒有事先通知您,這些公司均無權使用我們提供的個人資料,做為提供產品或服務以外的其他用途)。

應遵守法令或政府機關的要求;或我們發覺您在網站上的行為違反Patio帕堤歐有限公司服務條款或產品、服務的特定使用指南。為了保護使用者個人隱私,我們無法為您查詢其他使用者的帳號資料,請您見諒!若您有相關法律上問題需查閱他人資料時,請務必向警政單位提出,我們將全力配合警政單位調查並提供所有相關資料,以協助調查!

 

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Patio帕堤歐有限公司容許在我們網頁上擺放廣告的廠商到您的電腦設定並取用cookie。其他公司將根據其自訂的隱私權保護政策,而並非本政策使用其cookie。其他廣告商或公司不能提取Patio帕堤歐有限公司的cookie

 

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Patio帕堤歐有限公司賦予您在任何時候修改個人Patio帕堤歐有限公司帳號資料及偏好設定的權力,包括接受Patio帕堤歐有限公司通知您特別活動或新產品的決定權。

 

 

Patio帕堤歐有限公司可以不時修訂本政策。當我們在使用個人資料的規定上作出大修改時,我們會在網頁上張貼告示,通知您相關事項。    

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  1. 進入您 Facebook 個人檔案的應用程式和網站設定頁籤:https://www.facebook.com/settings?tab=applications
  2. 移除您的應用程式。

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